wha7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") wha7 প্ল্যাটফর্ম এবং তার সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। wha7 ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

wha7 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় পড়া যেতে পারে; তবে কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

wha7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য")।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টধারীকে ব্যক্তিগতভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে; তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

wha7 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের অনুলিপি চাওয়া হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে জমার পরিমাণ, বোনাস বা জয়ের অর্থ আটক রাখা বা প্রত্যাহার করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোনো সাইটে ব্যবহৃত নয়।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• প্রতিটি সেশনের পরে লগআউট করুন, বিশেষত পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস ব্যবহার করলে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে wha7 দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের ত্রুটির কারণে ঘটেছে। আপনার অ্যাকাউন্টের সকল কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার নিজের।

৪. জমা ও তোলার নিয়ম

জমা (ডিপোজিট)

wha7-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আমরা বর্তমানে বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad) এবং রকেট (Rocket) পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।

• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকেই কেবল জমা দেওয়া যাবে।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। কোনো বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার wha7 সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

wha7 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাস গ্রহণ করার পর উত্তোলনের আগে মোট বোনাস ও জমার পরিমাণের ২৫ গুণ বেট করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ২৫x)।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী স্বাগত বোনাস মাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস গ্রহণের জন্য যোগ্যতার শর্ত প্রতিটি প্রমোশনের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার wha7 সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের সুযোগ নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা কোনো কৌশল অবলম্বন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• যে সমস্ত খেলায় বোনাস ওয়েজারিং প্রযোজ্য তা বোনাস শর্তে উল্লেখ থাকবে।

৬. গেমিং বিধিমালা

wha7-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত রয়েছে যা গেমের মধ্যেই পাওয়া যাবে।

• প্রতিটি গেমে বাজি ধরার আগে নিয়মগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে wha7 তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেবে।
• গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, ব্যবহারকারীর বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া বা গেম পুনরায় শুরু করার বিষয়ে প্রতিষ্ঠানের নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার নীতি পৃথকভাবে প্রযোজ্য হবে।
• ইচ্ছাকৃতভাবে ম্যাচের ফলাফল প্রভাবিত করার সাথে সম্পৃক্ত যেকোনো বেট বাতিল করা হবে।
• BPL, IPL, T20, ICC এবং FIFA সংক্রান্ত বেটিং নিয়ম পৃথকভাবে প্রযোজ্য।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো wha7 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস ও প্রমোশনের অপব্যবহার বা সুযোগ নেওয়ার জন্য কৌশলমূলক কার্যকলাপ।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মে হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অশালীন আচরণ।
• গেমের ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তাদের খেলতে সহায়তা করা।

৮. দায়িত্বশীল খেলা

wha7 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — এটি আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়।

• নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• জুয়ার সমস্যায় পড়লে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় সাহায্য নিন।
• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমা সীমা, বেট সীমা বা স্ব-বর্জন নির্ধারণ করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা wha7-এ খেলতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

wha7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্র ছাড়া।
• আপনার ডেটা কেবল পরিষেবা প্রদান ও উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি কারণে তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

wha7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• কোনো আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশ।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (কমপক্ষে ১২ মাস)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে কোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপের ক্ষেত্রে তা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

১১. দায় সীমাবদ্ধতা

wha7 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে wha7 দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে — তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• অপ্রত্যাশিত বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে (ফোর্স মেজর) সেবা বিঘ্নিত হলে।

wha7-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো একক ঘটনায় সংশ্লিষ্ট পরিমাণের সমান বা তার কম হবে।

১২. পরিবর্তন ও সংশোধন

wha7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী বা আমাদের পরিষেবা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায়)
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি তদন্ত করে সমাধান প্রদান করবে। সকল অভিযোগ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়।